O guia prático para proteger os seus dados e a sua privacidade online

Quintino Seguros
há 11 minutos
5 min de leitura

Hoje em dia, a nossa vida está quase toda dentro de um ecrã. Usamos o MB WAY para pagar o café, consultamos a conta bancária na app enquanto esperamos pelo autocarro e partilhamos momentos das férias nas redes sociais quase em tempo real. O problema é que, nesta facilidade toda, acabamos por deixar rasto. E esse rasto, a que chamamos pegada digital, é um banquete para quem sabe como o utilizar de forma maliciosa.

Proteger os dados online não é apenas para quem percebe de informática. É, acima de tudo, uma questão de bom senso e de adotar alguns comportamentos que fazem toda a diferença no final do dia.

O que é que os piratas informáticos realmente procuram?

Muitas vezes pensamos que não somos alvos interessantes porque não temos milhões na conta. Mas a verdade é que para um burlão, qualquer dado serve. Pode ser o número do seu telemóvel para um esquema de SMS falso, o seu e-mail para tentar entrar noutras contas ou até a sua morada.

O roubo de identidade em Portugal tem crescido imenso. Já imaginou o que seria alguém pedir um crédito em seu nome ou utilizar os seus dados fiscais? O prejuízo vai muito além do dinheiro que desaparece da conta bancária, é uma dor de cabeça burocrática que pode levar meses a resolver.

As passwords continuam a ser o elo mais fraco?

Sim, sem dúvida. Continuamos a usar datas de nascimento, nomes de animais de estimação ou, pior ainda, a mesma password para tudo. Se um site onde fez uma compra há três anos for atacado e a sua password for exposta, os piratas vão tentar usar essa mesma combinação no seu e-mail e no seu banco.

A solução é mais simples do que parece. Use um gestor de passwords (existem vários gratuitos e muito seguros). Assim, só precisa de decorar uma e o programa faz o resto por si, criando chaves complexas que nenhum computador consegue adivinhar facilmente. E, por favor, ative a autenticação de dois fatores sempre que possível. Aquele código que recebe por SMS ou pela aplicação é a barreira que impede que alguém entre na sua conta, mesmo que saiba a sua password.

Como distinguir uma mensagem real de uma tentativa de fraude?

Certamente já recebeu mensagens estranhas em nome da Autoridade Tributária, dos CTT ou da EDP. Estes esquemas, conhecidos como phishing, estão cada vez mais bem feitos. O português está correto, as cores são as mesmas das empresas oficiais e o tom é de urgência.

A regra de ouro é simples: as instituições oficiais nunca pedem dados sensíveis ou pagamentos imediatos através de links enviados por SMS ou e-mail. Se tiver dúvidas, não clique. Vá diretamente ao site oficial ou ligue para a linha de apoio ao cliente. Um minuto de desconfiança pode poupar-lhe meses de problemas.

O papel dos seguros num mundo cada vez mais digital

Podemos ter o melhor antivírus do mercado e ser extremamente cuidadosos, mas o risco zero não existe. Às vezes, o erro não é nosso, mas sim de uma grande empresa onde temos os nossos dados e que sofre um ataque informático. É nestes momentos que percebemos que a proteção digital tem de ir um passo mais além.

Nós, Quintino Seguros, acompanhamos esta evolução. Tal como não imagina ter um carro sem seguro, hoje começa a fazer muito sentido ter uma proteção para ciber-riscos. Estes seguros não servem apenas para repor dinheiro roubado, eles oferecem assistência especializada para limpar a sua reputação online, apoio jurídico em caso de roubo de identidade e ajuda técnica para recuperar os seus dispositivos. É a rede de segurança que lhe permite navegar com outra tranquilidade, sabendo que, se algo falhar, não está sozinho para lidar com as consequências.

Pequenos passos para uma vida digital mais segura

Para começar hoje mesmo a proteger o que é seu, deixo-lhe três conselhos rápidos:

Verifique as definições de privacidade das suas redes sociais e limite quem pode ver o seu perfil.
Nunca faça operações bancárias ligado a redes Wi-Fi públicas (como as dos centros comerciais ou aeroportos).
Mantenha o sistema operativo do seu telemóvel e do computador sempre atualizado, pois essas atualizações corrigem falhas graves de segurança.

A segurança online é um processo contínuo. Não precisa de ser um especialista, basta estar atento e contar com os parceiros certos para garantir que a sua vida digital corre sem sobressaltos.

Perguntas frequentes sobre segurança de dados e privacidade

Como posso saber se os meus dados já foram roubados ou comprometidos?

Existem ferramentas fiáveis, como o site Have I Been Pwned, que permitem verificar se o seu e-mail faz parte de alguma fuga de dados conhecida. Basta inserir o seu endereço e o site indica-lhe em que plataformas é que a sua informação foi exposta. Se o seu e-mail aparecer na lista, o primeiro passo é mudar a password dessa conta e de todas as outras onde use a mesma combinação.

É seguro guardar as minhas passwords no navegador (Chrome, Safari, etc.)?

Embora seja muito prático, não é a solução mais segura. Se alguém tiver acesso físico ao seu computador ou telemóvel desbloqueado, consegue ver as suas chaves facilmente. O ideal é usar um gestor de passwords dedicado, que encripta os dados de forma muito mais robusta e exige uma chave mestre ou biometria (impressão digital ou rosto) para aceder.

Fui alvo de uma fraude bancária online, o que devo fazer agora?

O tempo é fundamental. Primeiro, contacte imediatamente o seu banco para bloquear cartões e o acesso à aplicação. Depois, deve apresentar queixa na Polícia Judiciária ou através do portal do Ministério Público (Cibercrime). Guarde todas as provas, como capturas de ecrã das mensagens ou comprovativos de transferência. Se tiver um seguro de proteção digital, este é o momento de ativar a sua assistência para ter apoio jurídico e técnico.

Vale a pena um particular ter um seguro de cibersegurança?

Hoje em dia, sim. Antigamente pensava-se que estes seguros eram apenas para bancos ou multinacionais, mas a realidade mudou. Como particulares, estamos expostos a roubos de identidade que podem bloquear as nossas finanças durante meses. Um seguro deste tipo ajuda a cobrir custos de recuperação de dados, perdas financeiras por fraude e oferece uma equipa de especialistas para resolver o problema por si, o que tira um peso enorme dos ombros.

As redes Wi-Fi públicas são assim tão perigosas?

O problema das redes abertas, como as de cafés ou aeroportos, é que os dados que envia podem ser intercetados por outras pessoas ligadas à mesma rede. Evite sempre aceder ao seu banco ou fazer compras online nestas redes. Se precisar mesmo de as usar, tente utilizar uma VPN para criar um canal seguro e privado para os seus dados.